levatis bietet unterschiedliche Support-Stufen je nach gewähltem Lizenzmodell:
levatis strebt eine Systemverfügbarkeit von 99,5% pro Monat an (ausgenommen geplante Wartungsfenster). Wartungsfenster werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt.
levatis führt tägliche Backups aller Kundendaten durch. Eine vollständige Datensicherung erfolgt mindestens einmal täglich.
Für Fragen zum SLA wenden Sie sich bitte an: info@levatis.com oder +43 (0) 5 700 900